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持續(xù)跟蹤服務(wù)是我們對(duì)客戶的承諾
分類：
公司新聞
發(fā)布時(shí)間：
2022-09-16 08:59
訪問(wèn)量：
75
武漢國(guó)力通是一個(gè)立足于服務(wù)，以客戶至上的高新技術(shù)型科技公司。
公司通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)和遠(yuǎn)程持續(xù)跟蹤服務(wù)，積極努力解決現(xiàn)場(chǎng)操作問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)絡(luò)合鐵脫硫裝置長(zhǎng)周期穩(wěn)定運(yùn)行。持續(xù)跟蹤主要體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行參數(shù)的跟蹤與統(tǒng)計(jì)、運(yùn)行異常問(wèn)題的匯總與處理、現(xiàn)場(chǎng)藥劑的檢測(cè)與數(shù)據(jù)分析三方面。
首先，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員每天做好現(xiàn)場(chǎng)絡(luò)合鐵脫硫裝置原料氣氣量、進(jìn)出口硫化氫濃度、循環(huán)液量、硫膏產(chǎn)量等參數(shù)統(tǒng)計(jì)，結(jié)合設(shè)計(jì)初始數(shù)據(jù)分析運(yùn)行波動(dòng)情況，在波動(dòng)超出設(shè)計(jì)范圍時(shí)提前與客戶溝通匯報(bào)，做好預(yù)防處理和監(jiān)控，保證工藝穩(wěn)定運(yùn)行。
其次，為了體現(xiàn)人性化操作，在絡(luò)合鐵脫硫裝置運(yùn)行期間，特別是初期剛開(kāi)始運(yùn)行階段，需要積極與現(xiàn)場(chǎng)操作人員進(jìn)行溝通，了解現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的操作問(wèn)題，匯總后協(xié)調(diào)進(jìn)行會(huì)議討論，做到有問(wèn)必答，有求必應(yīng)，持續(xù)改進(jìn)，最終客戶滿意。問(wèn)題匯總和解決是一個(gè)長(zhǎng)周期且循環(huán)不斷的過(guò)程，需要持續(xù)跟蹤得到良好溝通和處理。
最后，現(xiàn)場(chǎng)絡(luò)合鐵脫硫裝置穩(wěn)定運(yùn)行后，公司技術(shù)服務(wù)人員離廠，為保證對(duì)裝置運(yùn)行情況的把控與異常情況的及時(shí)處理，客戶將每天運(yùn)行參數(shù)定期發(fā)送到國(guó)力通公司指定服務(wù)人員，進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)及數(shù)據(jù)分析，做到“人離事不離”；另外，公司技術(shù)服務(wù)人員定期取樣檢測(cè)，通過(guò)持續(xù)不斷的分析數(shù)據(jù)積累和藥劑性能平均值進(jìn)行分析比較，對(duì)出現(xiàn)異常情況提出預(yù)防措施以及在發(fā)生運(yùn)行異常時(shí)及時(shí)給出優(yōu)化解決方案。
武漢國(guó)力通專業(yè)從事絡(luò)合鐵脫硫技術(shù)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用十余年，擁有多位知名教援領(lǐng)銜的專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)及有豐富實(shí)操管理經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。我們?yōu)榭蛻籼峁┤轿桓櫡?wù)，確保裝置長(zhǎng)周期穩(wěn)定運(yùn)行，為客戶從源頭消除顧慮。
國(guó)力通高效的絡(luò)合鐵脫硫催化劑、精準(zhǔn)的成套技術(shù)解決方案、以及優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)得各界人士的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可，在脫硫行業(yè)榮獲“2021年度焦化行業(yè)脫硫（催化劑）優(yōu)秀供應(yīng)商”稱號(hào)。
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